Agentless Monitoring

Agentless Monitoring oder Remote Monitoring in Avantra ist eine leistungsstarke Methode, um Objekte in Ihrer Landschaft zu überwachen und zu verwalten, wenn Sie keinen Avantra Agent auf dem betreffenden Host installieren können. Dies ist besonders nützlich für Szenarien wie "Rise with SAP" oder "HEC"-Implementierungen, bei denen der Kunde (und/oder Dienstleister) nur für die Anwendungsebene (Client 000 und höher) verantwortlich ist. Avantra unterstützt Agentless Monitoring für:

  • SAP-Systeme und -Instanzen

  • Datenbanken

  • Cloud-Dienste

Agentless Monitoring bedeutet, dass ein anderer Agent, der sich aus Netzwerksicht nahe genug befindet, die Verwaltung des Objekts übernimmt und nur über das Netzwerk auf die überwachten Komponenten zugreift. Die einzige Voraussetzung ist, dass der Avantra Agent, der das Agentless Monitoring durchführt, berechtigt ist, sich mit den SAP Instances und Databases zu verbinden. Bitte stellen Sie sicher, dass keine Firewalls auf Host- oder Netzwerkebene diesen Zugriff verhindern.

Agentless Monitoring konfigurieren

Während Agentless Monitoring für fast alle SAP-bezogenen Checks problemlos funktioniert, gibt es einige Einschränkungen. Offensichtlich gibt es keine Betriebssystem-bezogenen Checks, da kein Agent auf dem Host installiert ist. Darüber hinaus funktionieren einige Datenbank-bezogene Prüfungen nicht oder nur mit bestimmten Einschränkungen, wie ORA_ALERTLOG, ORA_DATAFILES. Dies liegt am fehlenden Zugriff auf die Dateisysteme. Weitere Informationen finden Sie unter Einschränkungen des Agentless Monitorings.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein neues SAP System zu definieren:

  1. Wählen Sie Menü:Systems[SAP Systeme] aus dem Menü und drücken Sie die Schaltfläche Neu, dann wählen Sie Menü:Agentless SAP System[] aus dem Dropdown-Menü.

  2. Füllen Sie die Unified SAP SID und Real SAP SID in die entsprechenden Felder ein, wählen Sie einen Customer, eine Systemrolle und den SAP Systemtyp. Drücken Sie die Schaltfläche Weiter.

  3. Sie können Agentless Monitoring mit oder ohne SAP Control User einrichten. Agentless Monitoring ohne SAP Control User wird für ABAP- und JAVA-Systeme unterstützt, es gibt jedoch einige Einschränkungen, wie in Einschränkungen des Agentless Monitorings beschrieben.

    1. Wenn Sie den SAP Control User für das Monitoring verwenden möchten, setzen Sie das Häkchen bei SAP Control User verfügbar. Definieren Sie die SAP control URL als Einstiegspunkt für Agentless Monitoring. Der Avantra Agent verwendet diese URL, um die Liste der Instanzen dieses Systems abzurufen. Die URL setzt sich normalerweise so zusammen: http(s)://host:5<sysnr>13. Außerdem müssen Sie den SAP Control User eingeben, bei dem es sich um einen OS-Benutzer des Hosts handelt, auf dem die SAP Instance läuft. In der Regel wird dies <sid>adm sein. Sie müssen auch das Passwort dieses Benutzers eingeben.

    2. Wenn Sie keinen Zugriff auf den SAP Control User haben, setzen Sie das Häkchen bei Kein SAP Control User verfügbar.

    Dann müssen Sie einen vorhandenen Avantra Agent definieren, der für das Agentless Monitoring verantwortlich ist. Dieser Agent sollte aus Netzwerksicht nahe genug sein. Außerdem müssen Sie einen Agenten auswählen, der demselben Customer zugeordnet ist, den Sie für das Remote-SAP System definiert haben. Drücken Sie die Schaltfläche Weiter.

  4. Je nach Systemtyp müssen Sie auch andere Benutzer und Passwörter definieren. Weitere Informationen finden Sie unter Defining SAP Systems.

  5. Wenn Sie den SAP Control User nicht verwenden, müssen Sie die SAP Instances manuell zum SAP System hinzufügen. Drücken Sie , um eine neue Instanz hinzuzufügen, wählen Sie den Instance Type aus und füllen Sie Sysno und Instanz-Host aus.

  6. Drücken Sie die Schaltfläche OK, um das neue überwachte SAP System zu erstellen.

  7. Wenn Sie einen SAP Control User definiert haben, beginnt der zuständige Avantra Agent für Agentless Monitoring nun damit, die Instanzen des SAP System über die zuvor definierte SAP-Control-URL zu erkennen. Das Ergebnis dieser Erkennung wird an die Agentless Monitoring-Selbstprüfung des Agenten gemeldet, Unterabschnitt Erkennung.

    Im Erfolgsfall sehen Sie die Instanznamen in der Spalte System mit Meldungen wie

    Instanz wird als Typ ... überwacht.

    Sie sehen die Instanzen dann im Tab Systeminventar des Überwachungsservers und im Tab SAP System Details → SAP Instanzen des SAP System.

    Im Fehlerfall sehen Sie die SAP-System-SID in der Spalte System wahrscheinlich mit einer SOAP-Fehlermeldung wie

    Fehler beim Abrufen des Profils der Instanz vagabund_00 von remote: Ausnahme bei SOAP-Aufruf der Methode parameterValue zur URL http://vagabund:50013: SOAP-ENV:ServerInvalid Credentials

    Bitte beheben Sie die angegebenen Fehler, z. B. das oben erwähnte Berechtigungsproblem.

Nach erfolgreichem Abschluss wird Ihr SAP System nun remote überwacht.